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2018年度人身保险公司服务评价等级出炉 汇丰人寿

  中国网财经10月14日讯 今日,中国银行保险信息技巧治理有限公司(以下简称“中国银保信”)宣布2018年度保险公司办事评价结果。

  评价内容为参评保险公司2018年度办事环境。评价体系重点环抱破费者反应较强烈的贩卖、理赔、咨询、维权等方面的凸起问题,结合行业实际,按家当保险和人身保险分手设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分,在此根基上对紧张办事立异和重大年夜负面事故分手进行加/减分调剂。

  评价结果是基于今朝指标体系的保险公司相对办事水平,并不代表其资信水温和风险状况。评价结果按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大年夜类,详细包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共十级。

  结果显示,人身保险公司中,汇丰人寿保险有限公司、中华联合人寿保险株式会社和中融人寿保险株式会社的办事评价等级为CC,在2018年人身保险公司办事评价等级中处于最末位(同一等级按公司名称拼音顺序排列)。

(责任编辑:田云绯)

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